De meeste antwoorden op je vragen vind je terug in onze uitgebreide helpdesk op deze pagina. Daarnaast kan je ons ook per e-mail.
Wij helpen je graag met alle vragen die je hebt. Persoonlijk en deskundig. Mocht het lastig worden om je vraag digitaal snel te beantwoorden dan bellen we je gewoon even!
Onze support medewerkers staan elke werkdag van 9:00 tot 17:30 voor je klaar.
Als je DirectAdmin, webmail of ftp wachtwoorden niet werken en je weet 100% zeker dat je het juiste wachtwoord in hebt gevuld, dan is het een goed idee om je wachtwoord te resetten. Dit doe je als volgt: Navigeer naar ‘Domeinen & Webhosting’ Selecteer de betreffende dienst Klik in het grijze actievenster op ‘Inloggegevens’ Klik…
Wanneer hosting niet direct gelinkt is aan je domeinnaam in je Domeinwinkel account, dan betekend dit dat er verschillende factuur data voor de diensten zijn. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je je domeinnaam voor 5 jaar hebt geregistreerd. Omdat webhosting per jaar wordt berekend, zal deze apart van de domeinnaam worden weergegeven in je Domeinwinkel overzicht…
SSL certificaten beveiligen je website en zorgen voor een veilige overdracht van gegevens. Ga voor meer informatie over SSL certificaten en de beveiliging van je website naar onze uitgebreide informatiepagina over SSL certificaten. Wil je direct een SSL certificaat bestellen? Ga dan naar onze SSL pagina met meer informatie over bestellen van certificaten.
Je webhostingpakket opwaarderen kan gemakkelijk via je Domeinwinkel account. Dit kan op de volgende manier: Login op je Domeinwinkel account en ga naar “Domeinen & webhosting” Zoek de domeinnaam waarvan je de webhosting wil opwaarderen en klik op “Nu upgraden” onder je webhostingpakket (alternatief: kies “webhosting upgraden” uit het actiemenu) Selecteer het pakket waarnaar je wilt upgraden en…
Domeinwinkel heeft een zeer hoogwaardig en kwalitatief serverpark, waardoor we een erg hoge up-time en snelheid kunnen garanderen. Onze productie servers zijn van hoge kwaliteit en hebben RAID 1 harddisks en Intel XEON processors. De machines hebben daarnaast minimaal 16 GB RAM. Het OS (Operating System) is CentOS en het webhosting platform is DirectAdmin.
Onze Linux servers zijn ingericht voor de meest toegankelijke programmeertaal, PHP. Daarnaast wordt ook Perl en CGI ondersteund, maar wij raden je wegens veiligheidsredenen aan PHP te gebruiken. Voor .NET of ASP kan je het beste op zoek gaan naar een (vaak duurder) op Windows gebaseerd webhostingpakket. Op dit moment ondersteunen onze servers geen JSP…
Natuurlijk wordt jouw webhostingpakket beschermd tegen virussen en spam. Een spamfilter en virusscanner zijn basisvoorzieningen voor de diensten van Domeinwinkel zodat wij onze klanten veilige hosting en e-mail kunnen bieden.Voor spam bieden we standaard SpamAssasin aan dat via het hostingpakket te beheren is. Daarnaast bieden we ook een premium spamfilter van SpamExperts die echt 99,9% van…
Jouw gegevens zijn in veilige handen bij Domeinwinkel. Jouw website, e-mail en instellingen worden standaard dagelijks geback-upt voor het geval van een server storing. Let op; U bent uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor het maken van een backup van uw website, dus we raden aan dat u ook geregeld een backup van uw website maakt. Mocht…
In principe zijn er weinig tot geen regels voor het afsluiten van een webhostingpakket. De enige regel die Domeinwinkel hanteert is dat de inhoud van je website legaal is. Dit betekent dat er geen strafbare zaken op staan zoals kinderporno, antisemitisme, phishing praktijken, omkoping praktijken of illegale software en bestanden. Indien dit het geval is…
Je kan op 2 manieren het wachtwoord van je webhostingpakket aanpassen. Login via je Domeinwinkel account en pas via “Mijn Gegevens” je wachtwoord aan. Deze wordt dan voor zowel je account als webhosting aangepast in het nieuwe wachtwoord. Login via DirectAdmin en ga naar “Verander wachtwoord” onder het kopje “Uw account”. Hier kan je afzonderlijk…
Dat is geen enkel probleem hoor. Echter adviseren wij altijd om de domeinnaam ook mee te verhuizen naar ons zodat wij alles in handen hebben. Mochten er dan wijzigingen nodig zijn, dan kunnen wij dit niet even snel voor je doen maar ben je weer afhankelijk van de andere partij. Als je alleen hosting bij…
In principe zijn onze servers nooit down en kan je altijd gerust gebruik maken van de diensten van Domeinwinkel. Omdat we helaas nooit een voorval kunnen uitsluiten, garanderen wij onze klanten standaard geen vaste uptime. Dat betekent niet dat onze servers slecht zijn, verre van! Het afgelopen jaar waren de servers van Domeinwinkel namelijk minimaal 99,99%…
Met behulp van Installatron kun je vanuit DirectAdmin eenvoudig software installeren op je webhostingpakket. Zo zijn WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop en nog veel meer software programma’s eenvoudig te installeren. Domeinwinkel verzorgt dat indien gewenst gratis voor je. Installatron houdt tevens je geïnstalleerde programma’s voor je up-to-date. Meer weten? bekijk “Hoe kan ik WordPress, Joomla of Prestashop…
Het kan zijn dat je een veel te groot hosting pakket hebt voor wat je daadwerkelijk verbruikt, in dat geval is het natuurlijk fijn om je pakket te kunnen downgraden. Als dit het geval is, dan mag je een mailtje sturen naar info@domeinwinkel.nl zodat we meteen kunnen kijken naar de mogelijkheden.
